Teil 1: Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.deko-schwester.de/my-account elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendekosten

Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

B. Muster-Widerrufsformular

Teil 2: Unser freiwilliges Rückgaberecht (bis 30 Tage)

Was bedeutet das für Sie?

• Tag 1-14: Gesetzliches Widerrufsrecht (siehe oben)
• Tag 15-30: Unser freiwilliges Rückgaberecht (unten beschrieben)

Voraussetzungen für die freiwillige Rückgabe (Tag 15-30)

• Die Ware muss sich in unbenutztem, verkaufsfähigem Zustand befinden
• Die Ware muss in Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehör zurückgesandt werden
• Eine Rücksendung sollte vorab per E-Mail (info@deko-schwester.de) oder über unser Kontaktformular angekündigt werden

Rücksendekosten (Tag 15-30)

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands:

Ausnahme – Sperrgut: Bei Sperrgut-Artikeln (gekennzeichnet mit 69€ Versandkosten) tragen Sie die Rücksendekosten (bis zu 89 Euro).

Bei Lieferungen in andere Länder:

EU-Länder, Schweiz, Liechtenstein, Großbritannien: Sie tragen die Kosten der Rücksendung. Der Verkäufer stellt kein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung. Sie organisieren die Rücksendung auf eigene Kosten.

Erstattung

Wir erstatten den Kaufpreis nach Wareneingang und Prüfung des Zustands. Die Erstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Bearbeitungszeit: In der Regel erfolgt die Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen nach Wareneingang in unserem Lager.

Ausnahmen vom freiwilligen Rückgaberecht

Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt nicht bei:

• Warenmangel oder Falschlieferung (hier gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß § 437 BGB)
• Individualisierten oder maßgefertigten Produkten
• Artikeln, die aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind (falls zutreffend)

So nutzen Sie Ihr Rückgaberecht

1. Rücksendung ankündigen: Senden Sie uns eine E-Mail an info@deko-schwester.de mit Ihrer Bestellnummer
2. Versandetikett erhalten: (nur bei Deutschland) Wir senden Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen ein Retourenlabel per E-Mail
3. Ware zurücksenden: Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung und senden Sie sie zurück
4. Erstattung erhalten: Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis